A partire dal 2023, l’Autorità di Regolazione per Energia (ARERA) ha chiesto un intervento sulle bollette di luce e gas. Lo scopo è quello di fornire a chi legge la bolletta maggiori informazioni e più garanzie di trasparenza sulle varie voci di spesa e sui costi.
È necessario, in questo periodo di crisi, dare al contribuente maggiori informazioni in modo tale da permettere una maggiore capacità di verifica e di confrontabilità.
L’obiettivo diviene quello di arricchire la bolletta sintetica che il consumatore riceve e in modo da specificare meglio le voci relative ai consumi delle altre spese sostenute.
Sarà così più facile anche orientarsi tra le varie offerte del mercato, scegliendo le migliori rispetto alla concorrenza e alle proprie esigenze.
La modifica dal 2023 delle bollette di luce e gas, specifica sulle modalità di calcolo, interverrà su:
- la voce ‘Consumo annuo’ relativo agli ultimi 12 mesi;
- la voce ‘Spesa annua sostenuta’ che somma le ultime 12 mensilità;
- l’inserimento di un ‘Codice offerta’, ossia un numero identificativo utile per rintracciare facilmente le informazioni relative alla propria offerta e confrontarla con altre presenti sul mercato.
A tutela del consumatore, inoltre, l’ARERA ha annunciato altre novità per quanto riguarda i venditori. Questi ultimi dovranno sempre indicare la data di scadenza del contratto, ove prevista, e almeno una delle modalità di attivazione del Servizio Conciliazione gratuito dell’Autorità o di eventuali altri organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie, ai quali il venditore medesimo si impegna a partecipare per l’esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione da parte del cliente e la cui procedura deve essere garantita obbligatoriamente.
Altra novità riguarda la riduzione delle tempistiche relative allo switching. Al fine di dare la possibilità al consumatore di valutare altre offerte o di segnalare altri casi di abuso o sospetti, si è prevista la possibilità del cambio di fornitore in qualsiasi giorno del mese. Infatti, mentre prima il cambio poteva avvenire entro 3 settimane, adesso si parla di un tempo di 24 ore che decorrere dalla richiesta del cliente.
Occhio dunque a queste novità in bolletta!
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