Il Difensore Civico assiste il Cittadino nel verificare la corrispondenza tra l’importo da pagare in bolletta ed il consumo effettivo. Fornisce delucidazioni sulle voci poco chiare e si adopera per la risoluzione di problematiche con il fornitore di energia elettrica o di gas naturale (es. fatture non corrette, ritardi nelle operazioni di cambio fornitore, sospensioni della fornitura non giustificate, ecc.). Verifica che in bolletta sia presente il Bonus sociale elettrico e/o gas.
Il Difensore Civico è sempre a tua disposizione per la risoluzione delle tue problematiche.
