Se abbiamo n dubbio circa la fattura ricevuta e vogliamo verificare che ciò che ci è stato fatturato sia realmente il consumo pagato, si consiglia come prima cosa di controllare che i metri cubi addebitati siano corretti e  che essi corrispondano a quanto effettivamente registrato sul proprio contatore. Se sommariamente essi corrispondono, si può ritenere che l’importo addebitato sia giusto.

Qualora invece, i metri cubi addebitati in bolletta sono lontani da quelli registrati dal contatore, è necessario intervenire.

Nella situazione in cui si pensi ad un errore di fatturazione, è possibile inviare un reclamo alla società di fornitura acqua, richiedendo una rettifica dei consumi idrici o della tariffa applicata e richiedendo l’emissione di una nuova fatturazione.

È sempre bene inviare il reclamo tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo indicato in fattura, all’attenzione dell’ufficio reclami, inserendo in allegato la copia della bolletta dell’acqua.

All’interno del reclamo scritto è indispensabile comunicare i dati esatti rilevati alla lettura del contatore.