A causa dei fenomeni atmosferici sempre più estremi, la possibilità di avere il volo cancellato per maltempo è sempre più probabile per cui è importante che il passeggero conosca quali siano i propri diritti e in che modo agire.

Secondo il secondo comma dell’articolo 1256 del Codice civile: “Se l’impossibilità è solo temporanea, il debitore, finché essa perdura, non è responsabile del ritardo nell’adempimento”.

Non è possibile imputare la colpa alla compagnia aerea alla quale, sicuramente, il volo cancellato per maltempo provoca più inconvenienti che vantaggi, oltre al mancato guadagno.

Quando si parla di fenomeni atmosferici, non si parla di una causa di forza maggiore permanente bensì temporanea in quanto il maltempo rientra tra le circostanze eccezionali di cancellazione del volo.

Il viaggiatore aereo che si vede cancellato il volo a causa del maltempo ha diritto a una prenotazione su un altro aereo con la stessa destinazione e tenendo conto delle stesse condizioni.

Inoltre, finché il nuovo volo non avviene, il passeggero ha diritto ad avere un’assistenza a terra. Quest’ultima consistente nella possibilità di effettuare telefonate, inviare mail, avere pasti e bevande proporzionate all’attesa e, nel caso delle attese più lunghe, il pernottamento con il relativo trasporto dal terminal all’hotel e ritorno.

Tutto questo avviene se si tratta di un’attesa breve.

Cosa succede, invece, per condizioni atmosferiche che bloccano il volo per un periodo più lungo?

Nel caso di un nubifragio o altri fenomeni atmosferici che interessino più di una settimana si apre un nuovo scenario che libera la compagnia aerea dall’obbligo di eseguire la prestazione a cui il biglietto aereo la induce. Infatti, il passeggero non ha più come unica opzione quella di esigere la prestazione del trasporto aereo.

Sarà possibile, in queste circostanze, chiedere il rimborso del prezzo pagato per il biglietto e avere assistenza a terra fin quando le condizioni atmosferiche non migliorino e si possa procedere con il volo prenotato.

Attenzione però: la compagnia aerea con la quale si decide di viaggiare potrebbe aver incluso nel contratto specifiche condizioni per l’eventualità del volo cancellato per maltempo per cui è sempre bene informarsi e, nel casi più incerti, chiedere il parere di un esperto.

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