La nuova truffa a danno dei consumatori riguarda gli elenchi telefonici addebitati in bolletta senza che l’utente abbia mai richiesto l’attivazione di questo servizio. Si tratta di un servizio che ormai credevamo scomparso anche perché effettivamente gli elenchi non vengono neanche realmente consegnati. 

A ciascuno di noi sarà capitato di trovare nell’androne del proprio atrio condominiale gli elenchi telefonici spediti dai diversi operatori come Pagine Bianche o Pagine Gialle. Ormai, con le nuove tecnologie e con l’utilizzo di internet, per trovare un numero di telefono non c’è più bisogno dell’elenco telefonico.

Tuttavia, alcuni operatori stanno continuando a far pagare ai consumatori il costo per la spedizione degli elenchi telefonici.

Il contribuente deve porre molta attenzione nella lettura dei dettagli indicati in bolletta. Per capire se il servizio relativo all’invio dell’elenco telefonico viene addebitato, solitamente si trova la voce “corrispettivo annuo consegna elenchi telefonici”. L’addebito avviene solitamente nelle bollette relative ai primi mesi dell’anno.

Ma come disdire il servizio o reclamare il pagamento di un servizio mai arrivato?

Sicuramente, una volta verificato l’addebito per il pagamento dell’invio dell’elenco telefonico mai pervenuto, la prima cosa da fare è quella di inviare una disdetta all’operatore che gestisce la linea telefonica di casa.

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